> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.tilkee.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Demander de l'aide


# Créer un ticket de support

Pour nous permettre de résoudre votre problème rapidement, merci de détailler les informations suivantes dans votre e-mail :

* Étapes exactes pour reproduire le problème
* Lien d’accès, nom du projet/document concerné
* Actions effectuées et messages d’erreur rencontrés.

Pour toute demande liée à la prise en main de l’outil, visitez notre [Centre d’Aide](https://help.tilkee.com) (help.tilkee.com)

Envoyez votre demande à : [tilkee@support.efalia.com](mailto:tilkee@support.efalia.com).
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

