• Argumentaire pour traiter les objections de vos clients

  1. Objectif de cet article Cet article vise à accompagner les commerciaux à répondre aux questions et remarques de leurs clients à propos du partage de documents (comme des propositions commerciales ou devis) grâce à l'espace de partage collaboratif Tilkee. L'article prend en compte: Les bénéfices pour le client Les objections, les freins du client et les réponses associées. Il s’appuie sur des retours d’expériences issus de la communauté d’utilisateurs commerciaux de Tilkee. Il permetPeu de lectures

• Les situations courantes

  Le prospect dit avoir consulté les documents alors qu'il ne l'a pas fait Le but ici est de faire parler le prospect sur la proposition pour le pousser à prendre connaissance des éléments que vous lui avez envoyé, parfois même pendant votre appel ! “Qu’en avez-vous pensé ? “Avez-vous vu le super prix que je vous ai fait ?” Le prospect dit ne pas avoir consulté les documents alors qu'il l'a fait Le but est de rebondir sur les éléments qui, d’après l’analyse de sa lecture, onPeu de lectures